黑龙江一男人去雪乡玩耍，提早在一家酒店全款订了几间房，由于有事耽误当晚没有入住，第二天早上想去酒店歇息时却被前台奉告：
近来，一男人在网上发视频称，自己在哈尔滨雪乡玩耍时遇到了“土匪”酒店，自己花了3000多元在一家酒店订了好几间房，就由于当晚没入住，第二天早上去的时分就不让住了。
11月21日，男人跟公司的几人结伴去雪乡团建，提早在网上订了7间房，但当晚由于路上积雪太大被困在了山上，第二天早上脱困后赶到酒店想要歇息歇息，没想到酒店却不认账了！
男人不想跟工作人员争论，自己住不住无所谓，就想让老婆和孩子在酒店暂时歇息歇息，自己要回来山上持续救援其他人，但工作人员仍然坚持让男人付钱再从头开一间房！
这种情绪也让男人有点气愤，所以提出让酒店退房钱，自己不住了。工作人员给老板打电话问询，老板情绪更放肆，直接大声叫嚣男人：“告知他退不了，你不占理你瞎吵吵啥！”
其实男人的诉求很简单，开的7间房都能够不住了也不会退钱，就想要个几个小时的钟点房让老婆孩子歇息歇息。
愈加可笑的是，男人一开始并没有想着在网上曝光这件事，仅仅向当地的市监局投诉了这件事！但几天后他发现，酒店觉得他们很占理，自动将当天的监控发到了网上！
后来市监局工作人员用私家电话给男人打了一通电话，告知男人涉事酒店现已歇业整理了，但当男人问有没有公示的时分，工作人员却说“不需要”。男人表明：整理仍是关门跟我不要紧，现在就想让他们给我道个歉。
12月28日，当地景区管委紧迫发布通报，说涉事酒店的行为触及嫌疑违背法令，现已歇业整理，等走完程序后就对其严惩！可是关于男人提出的抱歉的事却没有提，市监局的人给男人的说法是：“正在交流抱歉的事”。
这件事不只对当事人造成了损伤，一起也给哈尔滨雪乡留下了污点，许多网友纷繁跑到“雪乡文旅”进行留言，问询能不能住到12点，问询酒店的工作处理的怎么样了！
有网友表明：顾客一会儿订了3000多的房间，一向到深夜都没来莫非不应该问一下吗？是交不起电话费仍是恨不得顾客不去住呢？这又不是30、50的，心再黑也不能这么干吧！
不论几点去，你退房的时刻是固定的吧，人家便是11点59来了，人家便是住不了了，让你办卡你也得给挂号办卡，那儿这么多事，还冲人家顾客瞎吵吵，掉钱眼里了吧！
这家酒店也是模糊，为了戋戋几间房，不只丢了客人和口碑，还要被市监局罚款歇业整理！现在知道到底是谁占理了吧，歇业是轻的，不抱歉饶不了你们！
服务业你就好好服务便是了，永久都要记取你是在靠谁养活的！今后记住情绪好点，不要昧着良心赚钱，更别觉得自己有欺压游客的本钱！
认为人家不来了，开给他人了呗，白捡大几千的，乐坏了！成果人家杀个回马枪，没房就耍横，自己地盘怕啥[捂脸][捂脸][捂脸]雪乡一向口碑欠好，一向想去，无数次被劝退[抓狂]
我觉得顾客要抱歉都是剩余，横竖我觉得这样的一种情况下的抱歉毫无诚意[捂脸]就该收拾他，让他疼了，今后才不敢欺压外地人
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