花3000多订的酒店，晚上没去住，第二天早上7点想去住时，酒店却直接拒绝

  咋回事？正常酒店都是第二天中午12点退房，又没到退房时间，人家清早去，怎么就不能入住了？？

  有游客在网上发视频，说自己花了3000元在雪乡订了房，结果当天没住进去，第二天早上去住时却被要求再加钱。这事一传出来，大家都炸了，都表示，连本地人都被坑，外地游客就更惨了！

  游客表示，连本地人都觉得这么坑，像他们这种南方小土豆肯定得被坑得一塌糊涂！于是他决定曝光这个事，还投诉了，希望我们大家能避开这个坑，也希望店主能道个歉。

  游客最近又更新了消息，说这个酒店已经停业整顿了，网友们都都表示，真是大快人心！

  当时这位来自哈尔滨的本地博主，带着团队想去雪乡团建，就在网上的馨悦居酒店花了3000元预订了7间房。

  本来是想着带着大家去山上玩雪、四处游览，玩得开心后再回酒店休息一番，没想到途中车子不幸陷入了厚雪里，大家只好在车里呆了一夜，直到早上7点多才回到酒店。

  第二天早上7点，游客决定先把孩子和媳妇安置好，再自己回去救援其他人。可当他们到达酒店时，却被告知不允许入住，甚至对于退款的要求也完全不理睬。

  游客最后提出让步，希望能让孩子和媳妇从8点住到12点，结果酒店以“没办理入住”为由拒绝了。原本就因为被困了一夜心情不好，再遇到这一种不公平的事，游客更是火大，心里憋屈，最终双方爆发了激烈的争吵。

  他身边还有妻子和孩子，大家累了一夜，想着能让家人在酒店稍微休息几个小时，自己再去继续支援救援团队。没想到刚到酒店，准备办理入住时，前台的女子却直接泼了他一盆冷水：“对不起，您必须额外付钱。”这下把他彻底惹火了，心里想：如果退房时间是中午12点，现在才早上7点多，这时间怎么算的？

  男子气愤地说：“我花了3000块钱订了好几间房，昨天晚上没住进来，今天过来也没别的要求，就是让一个女的带个小孩在这临时住到12点，给开间房就行了，结果你告诉我不行，非得再收钱？”

  因为第二天入住，旅店老板认为已经到了第二天，房间要重新打扫卫生等，所以拒绝让客人入住，表示如果继续住就得加钱。老板的意思是，一旦天亮了，入住的时间就算过去了，原本订的房间也到了退房时间。

  也有网上的朋友表示，如果订了那么多房间，花了那么多钱，遇到不能按时入住的情况，应该给旅店老板打个电话沟通一下，看看能不能延期入住。这样老板能安排其他客人先入住，等自己到了也能顺利入住，还能省点钱，大家都能互惠，何乐而不为呢？

  这是什么道理？住过酒店的都知道，一晚的住宿时间从第一天到第二天中午12点，结果还没到退房时间，就要求再支付一间房的钱，这不就是想钱想疯了吗？而接下来，那个“土匪”老板的态度更是嚣张！

  博主要求找老板，前台给老板打了电话。博主表示：“我们其他人都不住了，只让孩子和媳妇住四个小时，这也不耽误你做生意，应该没什么问题吧？”没想到老板愤怒地回应：“告诉他退不了，怎么跟我吵？你认为自身占理啊！想住就得付房费，曝光就曝光，随你！”

  在博主和老板的对话中，老板不仅没有反思自己酒店“宰客”的做法，还让博主向他道歉。老板表示，应该是“黑衣男顾客”先道歉，而不是要求酒店退款。

  他甚至还发了个视频给自己解释，声称自己和顾客发生冲突后，还夸奖前台女生没崩溃大哭，说自己“很佩服”她。

  遇到这种态度，博主气坏了，直接把酒店曝光了，还向有关部门投诉。但让人更气愤的是，酒店老板被曝光后，不仅没有收敛，反而在视频里表现得更嚣张，坚决不道歉。

  博主表示，虽然房间是因为客人没按时入住被要求支付新房费，但他们根本没住那个房间，第二天退房也没有拖延时间，酒店这么做完全没有道理。

  随着事件的关注度不断升高，12月28日，景区发布了情况通报。经调查，网民反映的情况属实，酒店确实存在未按约定提供住宿服务的违背法律规定的行为。根据相关规定，涉事酒店已被依法停业整顿。

  接下来，海林市将继续加强对雪乡景区及周边住宿业、旅行社等经营主体的监管执法力度，依法严查违反法律法规行为，切实保障游客的合法权益，维护旅游市场的秩序。

  根据评论区网友的反馈，雪乡永安馨悦居酒店（前赵家大院）已经不止一次发生类似的事情。2017年12月9日，有旅客在赵家大院预定了三天的三人火炕房，结果入住时酒店却说火炕房只能住一晚，第二晚要和其他旅客住“大通铺”。旅客还控诉游客中心的泡面卖60元一桶，老板则回应称：“我就是王法。”

  据知情人透露因“宰客”事件，这家酒店受到了严厉处罚，不仅被停业整顿，还被列入了不诚信家庭旅馆“黑名单”，并罚款59360元。由于这个事件的影响太大，游客纷纷退房，涉事酒店的牌匾也被拆除，客房门被紧锁。

  虽然不确定这事是真是假，但想想这样的酒店这么黑，迟早也得关门大吉。做生意讲究的是长远发展，如果只为了一时的利益，最终只会自毁前途。

  有网友表示：“建议还是不要去雪乡，年年都整顿，年年都宰人，定好的房间去住还要加钱，不住也不给退！我以前就碰到过。”

  也有网上的朋友表示：就是前一天你没办入住，第二天中午十二点前也是属于你的!就是11:55你想进你房间也得让你进!

  还有网上的朋友表示：退钱我感觉不合理，已经是第二天早上来的，但是酒店不让入住到12点就是不对的，人家已经花了到12点的钱了!

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