2024年11月，李先生经过某网络站点渠道在大城某酒店预订168元特价房。到店后，酒店奉告李先生订的特价房没有了，需求加收60元（晋级房间）才干入住，李先生只能按酒店要求交了60元。过后，顾客投诉至消保委，要求酒店交还差价。

  消保委接到李先生的投诉后，当即对事情进行了查询。酒店负责人解说，当晚特价房间已满，才为李先生调整了房间及价格。我会向经营者释明法令要求，酒店终究认识到本身的过错，向李先生抱歉并交还了多收的费用。

  《中华人民共和国民法典》第四百九十一条第二款：“当事人一方使用互联网等信息网络发布的产品或许服务信息契合要约条件的，对方挑选该产品或许服务并提交订单成功时合同建立。”

  本案中，李先生使用互联网渠道提交订单后，顾客和酒店的合同建立。酒店不得单独免除合同，因合同免除给顾客形成丢失的，酒店方应当承当对应的法令责任，酒店不得将本身应承当的丢失转嫁给顾客。回来搜狐，检查更加多