3・15 国际消费者权益日，不仅是一场维权的号角，更是一次对公平与信任的呼唤。作为北科学子，我们既是消费者，也是权益的守护者。

  1984年，中国消费者协会成立，标志着中国消费者权益保护工作的正式启动。中国自1987年开始参与国际消费者权益日活动，并将3月15日定为“消费者权益日”，旨在提高消费者的维权意识，推动社会对消费的人权益的关注。1993年，中国颁布了《消费者权益保护法》，为广大购买的人权益保护提供了法律依据。

  作为维护消费者权益的重要平台，315晚会通过曝光侵权案例、普及《消费者权益保护法》，推动商家诚信经营。它不仅是对假冒伪劣的警示，更是社会共治的缩影 —— 从个人保留凭证、主动维权，到企业完善品控，再到监管部门强化执法，共同织就消费安全网。大学生群体既是消费者也是监督者，增强维权意识，既是对自身权益的守护，也是对市场经济秩序的贡献。当每个 小个体 都敢于说 不，公平消费环境才能线国际消费者权益日★

  2023年9月，武汉科技大学学生投诉食堂窗口价目表用可擦写白板笔标注价格。番茄牛腩煲午餐时段标价12元，晚餐换成15元，擦改痕迹明显。学生拍摄的28张对比照片在贴吧引发热议，最终市场监督管理部门查出该承包商三年累计多收11.7万元，被责令退还部分款项。

  广州大学城学生集体投诉，在拼多多小米官方授权店购买的20000mAh充电宝（券后价39.9元），实际容量仅3800mAh。拆解发现内部灌装水泥配重，维权时店铺已下架，平台以该店缴纳的保证金已扣完为由拒绝赔偿。后经查证，该店营业执照系盗用河南某文具店信息。

  中国传媒大学女生应聘平面模特，被星探以模卡制作费、推广费为由收取6800元。所谓拍摄基地实为废弃影棚，摄影师用手机随便拍几张就失联。法院查明该团伙两年诈骗217名大学生，主犯获刑4年，但受害人仅追回23%损失。

  在消费市场日益繁荣的今天，消费的人在享受丰富商品和服务的同时，也面临着各种消费陷阱和侵犯权利的行为。为帮助大家更好地维护自身权益，我们特别整理了这篇315防坑指南，涵盖消费者的基本权利、维权途径及电话，以及权益受到侵害后如何寻求法律帮助和法律解决途径等方面的内容。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有以下九项权利：

  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。2. 知情权：

  消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或服务的内容、规格、费用等有关情况。

  3. 选择权：消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。在自主选择商品或服务时，有权作比较、鉴别和挑选。

  4. 公平交易权：消费的人在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

  5. 求偿权：消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

  7. 获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费的人权益保护方面的知识的权利。8.受尊重权：

  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  9. 监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作做监督的权利，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  是由国家市场监督管理总局建设，是全国消费者投诉举报平台，能处理各种消费纠纷。消费者能够最终靠微信公众号搜索“12315”小程序，并关注进行投诉维权。

  ）黑猫投诉反馈平台新浪旗下的消费者服务平台，为广大购买的人提供投诉渠道，帮助解决消费纠纷。消费者可以在微信中搜索“黑猫投诉”公众号并关注，进行投诉维权。

  此外消费者还可以拨打以下电线：全国消费者投诉举报专线电话，消费者可以直接拨打该电话向市场监督管理部门进行投诉举报。

  请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解：消费者可以向消费者协会或相关调解组织寻求帮助，由第三方介入协调，通过说服劝导、沟通调和的方式，促使双方达成共识，从而解决纠纷。

  3、向有关行政部门投诉：消费者可以向市场监督管理局、质检部门等相关行政部门进行投诉，请求其依行政程序解决争议。行政部门具有高效、快捷、力度强等特点。

  4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：若消费者与商家事先约定了仲裁条款，能够准确的通过协议向仲裁机构申请仲裁。

  5、向人民法院提起诉讼：消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。★315国际消费者权益日★

  B. 给商家差评，但不再维权C. 保留证据，向平台投诉或寻求消费者协会帮助D. 在社会化媒体上曝光商家，但不采取法律行动

  B. 联合其他消费者向市场监督管理部门投诉C. 在网上发帖吐槽，但不再采取其他行动D. 尝试联系老板，但不再追究

  解析：健身房突然关门属于违约行为，消费者可以向市场监督管理部门投诉，或通过法律途径追讨损失。联合其他消费者共同维权效果更好。

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