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3·15典型案例

来源:直播吧    发布时间:2025-04-28 09:43:47

  2024年10月30日,一名消费者向荔湾区消委会反映,某酒楼的广告宣传称“11点后结账8.8折优惠”,他在该店消费250元,结账时酒楼却以“过了下午2点”为由拒绝给予折扣优惠。消费者表示异议,他指出酒楼的宣传资料中并未明确说明折扣仅限于11点至下午2点之间,要求提供折扣优惠,并且认为酒楼的广告宣传对消费的人存在误导。

  接到投诉后,荔湾区消委会迅速联系酒楼开展调查。酒楼方面认为,宣传资料中虽然未明确说明折扣时间限制,但到了下午2点已是跨过了中午,不能继续享受优惠,认为消费者提出的11点后任何一个时间里均可获得优惠的说法是片面的,不同意承担任何责任。荔湾区消委会工作人员仔细查看酒楼的宣传资料,发现主要是由于酒楼的广告宣传未对优惠时限作出明确说明从而引发纠纷,于是约谈了酒楼负责人。在约谈中,工作人员指出酒楼的宣传行为存在误导消费者的嫌疑,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。经过耐心沟通和法律宣讲,酒楼负责人认识到错误,与消费者达成了调解,并于次日签订了调解协议书。调解结束以后,荔湾区消委会会同区市场监督管理局对涉事酒楼开展了广告和价格这一块的法律指导,进一步指导市场主体加强广告管理,规范广告发布行为,落实好明码标价,从源头上强化保障消费者权益。

  在处理消费争议时,荔湾区消委会始终把维护消费者的合法权益放在第一位,同时注重对商家诚信守法、合规经营的宣导教育工作,努力营造放心、安心、舒心的消费环境。广州市消委会在此提醒广大经营者,只有在广告宣传上做到合法合规,才能从根本上保障消费者的知情权。同时,经营者在开展促销宣传时,要注意做到以下方面:

  一、促销活动须明确标注限制条件(如时间、范围),并在消费前主动告知。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者应向消费的人提供真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传”以及《消费者权益保护法实施条例》第九条“经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费的人提供商品或者服务有关信息”的规定,经营者在对外宣传时,应当做到通俗易懂,并且真实、全面,否则容易因宣传内容不明确而导致消费者误解,引发消费纠纷。

  二、宣传广告的用语应遵循“真实、准确、完整”原则,避免歧义或者产生模棱两可的理解,必要时应当以显著方式提示。根据《中华人民共和国广告法》第四条“广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”、第八条“广告中对服务的内容、期限等有附加限制的,应当显著标明”规定,以及《中华人民共和国价格法》第十三条规定“经营者应明码标价,不得在标价之外加价或收取未标明的费用”,针对商家的广告用语,消费者可基于合理信赖主张权益,经营者应对名实不符的宣传承担赔偿相应的责任。因此,经营者应当按照法律规定加强完善自身的经营行为,切实维护消费者的合法权益。

  有记者问:据多家报道,消息的人偷偷表示,特朗普政府正准备在关税谈判中向其他几个国家施压,要求其他几个国家限制与中国的贸易往来,以换取美方关税豁免。请问发言人对此有何评论?答:我们注意到有关报道。

  三亚环卫工修剪椰子树 北方游客路过多看了两眼 被环卫大姐一人投喂一个椰子

  三亚环卫工修剪椰子树,北方游客路过多看了两眼,被环卫大姐一人投喂一个椰子。

  随着中美贸易冲突的升级,两国之间大宗商品的贸易流向正逐渐发生明显的变化:以大豆为例,分析人士指出,巴西有望进一步巩固中国最大大豆进口来源国的地位。美国大豆种植户警告,美国大豆可能将永远失去中国市场。

  玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网(CNN)指出,对中国生产的玩具加征高额关税,意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示,2024年美国进口了价值177亿美元的玩具,其中75%来自中国。

  近日,世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时,笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者:“(美国)共和党众议员提出动议,要求特朗普政府让美国退出世贸组织,美国现在还在“船上”吗?如果美国退出,世贸组织如何继续运作?

  白宫近期曾多次表示与墨西哥、日本、欧盟等方的贸易谈判取得所谓“重大进展”。但各方却接连否认了美方的说法。怎么样看待目前与美国接触过的各方的态度?‍‍‍‌‍‍‌北京外国语大学区域与全球治理研究院教授 崔洪建:目前,针对美国实施的征税政策,世界其他经济体和国家的态度大致可划分为三类。

  (央视财经《第一时间》)始于1900年的美国纽约国际车展,每年都吸引着来自世界各地的大量客商。但今年车展前夕,美国政府的关税政策引发业内震荡。在16日车展开幕的当天,记者来到了车展现场,发现在“关税阴影”下,整个汽车行业似乎弥漫着焦虑情绪。

  来源:东部战区东部战区新闻发言人就美“劳伦斯”号导弹驱逐舰过航台湾海峡发表谈话东部战区新闻发言人施毅陆军大校表示,4月23日,美“劳伦斯”号导弹驱逐舰过航台湾海峡并公开炒作。中国人民东部战区组织海空兵力对美舰过航行动全程跟监警戒,依法有效处置。

  浙江宁波慈溪是我国三大家电生产基地之一,其中出口美国的占比约16%。慈溪一家家电企业负责人和记者说,他们跟美国客户签署协议时,对方支付了30%的定金;而同规格洗衣机、冰箱的零部件通用性很强,能达到70%。因此,即便美国客户违约,他们也可将产品重新翻包后再次销售。

  △点火发射据中国载人航天工程办公室消息,北京时间2025年4月24日17时17分,搭载神舟二十号载人飞船的长征二号F遥二十运载火箭在酒泉卫星发射中心点火发射,约10分钟后,神舟二十号载人飞船与火箭成功分离,进入预定轨道。目前,航天员乘组状态良好,发射取得圆满成功。