#国内酒店入住时刻怎样定的#在酒店住宿方面，退房退款胶葛一再发生，多地消协将“退房时刻争议”列为住宿服务投诉的高频问题。退房时刻有争议，顾客一旦超时，大部分时分会发生费用，“超时费争议”就成了投诉的“重灾区”。“规范不透明”“金额不合理”“事前未奉告”成为引发胶葛的中心症结。

  从几十元的超时费到几百元的“半响房费”，看似数额不大的胶葛，却让不少人憋了一肚子火。多个方面数据显现，“超时退房”绝大多数都是小额胶葛，超六成的涉诉金额都在150元以内。数额不大，本可不用如此大费周章，可是，顾客争的不是钱，而是“理”在何方。

  网络投诉反应渠道上，有不少顾客表明，在预定酒店时，酒店并没有奉告推迟退房的收费规矩，在退房时推迟了一两个小时，成果酒店要依照半响的价格收费，顾客以为不合理，随之将其投诉至网络投诉渠道。

  在社媒渠道，有不少人以为，酒店规则合理的退房时刻，并在客人推迟退房时，收取必定费用是在情理之中的。可是，详细收多少、怎样收才合理，值得商讨。

  关于越来越卷的酒店职业而言，灵敏的退房时刻是吸引住客、提高入住率的有用手法之一。近期，有新闻媒体报道，武汉有一酒店实施“24小时退房制”，且这一准则现已安稳履行了14年。“咱们从2011年开业起，就依照24小时入住制履行，即从客人入住到退房，住满24小时算一天。”该酒店担任的人介绍道。

  事实上，客房要周转，酒店也有自己的“无法”。一从业人员在承受“央视网”采访时，陈说了酒店方面的顾忌：“实施‘24小时退房制’会使得顾客到店的时刻变得不确定，因而导致酒店无法预估顾客终究的退房时刻。这样一来，酒店即将面对的问题是，下一名客人到的时分，他能否承受在酒店前台一向等候上一名客人退房？久而久之，酒店的投诉率会飙升。”这种忧虑并非剩余。在交际渠道上，不少网友评论这一个论题时，都提到了“相互了解”。有网上的朋友表明：“其实也能了解酒店，要是我们都杂乱无章的时刻退房，清扫不过来，后边住的人也不方便。”计算词频后发现，“清扫”“提早”等词是高频词汇，这表明，在重视本身权益的一起，网友也考虑到了酒店“清扫卫生”的难处。 （新京报）